Box de Solteiro com defeito e dificuldade de contato com a loja Needle Colchões
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/01/2026 às 13:01
ID: 237263235
No dia 30 de novembro de 2025 estive na Needle Colchões do Shopping Via Brasil. Comprei um box de Solteiro na promoção da Black Friday à vista para uma criança que pesa 34kg. A entrega ocorreu no dia 11 de dezembro, observamos um pequeno defeito no corino, mas creditamos à entrega pois não foi nada que atrapalhasse o desempenho do box. Contudo, passados quase um mês da entrega notamos vários defeitos no box, a começar pelo suporte que apóia o colchão quando a tampa é levantada: soltyou e rasgou o corino do box. Tentei com a loja e a vendedora, ambos os números NÃO EXISTEM, mesmo tendo falado, tanto pelo fixo quanto pelo celular da vendedora em meados de dezembro. Sendo assim, fui ao site buscar uma solução e, não me surpreendi, o site também não existe. Infelizmente não resolvi o problema ou tive suporte.