Pedido não entregue e sem comunicação com a empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/03/2025 às 11:03

ID: 212550157

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 15/03/2025 fiz uma compra na empresa Sonhe Bem e no site não aparece nada sobre o pedido. Até hoje não foi entregue, não tem resposta no WhatsApp que aparece no site *****. Tentei ligar também e diz que não existe esse telefone. Enviei um e-mail para ***** e retornou dizendo que não existe esse e-mail. Endereço de e-mail que consta no site da empresa. Ou seja acredito que é [Editado pelo Reclame Aqui]. Tem redes sociais com propaganda e aparece várias vezes essa propaganda. O endereço no site é *****, *****. *****. RJ. Cep: *****.

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Resposta da empresa

24/03/2025 às 14:24

Boa Tarde!

Sra Cláudia,esta reclamação não diz respeito a nossa empresa.
O site,o nome da empresa que foi realizado a compra são diferentes do nosso.
https://*******

Needle

Réplica do consumidor

24/03/2025 às 15:03

Foi nesse site que fiz o pedido.