Atraso na entrega de medicamentos e falta de suporte
Respondida
Guarulhos - SP
12/07/2025 às 15:04
ID: 221924393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 medicamentos no dia 02/07 , hoje já é 12/07, me foi prometido que chegaria em 2 dias . Tenho número do pedido e do rastreamento, mandei msg email e no zap, não obtive resposta, apenas que meu pedido foi enviado. Porém até agora nada , o endereço deles é de ***** o telefone também.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:39
Caro cliente;Agradecemos sinceramente pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco. Para nós, todo cliente é extremamente importante e valorizamos cada feedback, pois estamos em um processo constante de aprimoramento do nosso trabalho.
Reafirmamos nosso compromisso total com você e com a transparência em nossos serviços. Caso queira entender melhor nossos prazos e processos, todas as informações detalhadas sobre como trabalhamos podem ser consultadas em nossas páginas de "Política de Trocas e Envios" e "Quem Somos" em nosso site.
Para que possamos oferecer um suporte mais ágil e assertivo, pedimos gentilmente que concentre suas dúvidas e solicitações através do e-mail: [email protected].
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Seguimos à disposição e empenhados em oferecer a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Needles Brasil