Entrega incompleta e falta de resposta da empresa
Respondida
São Paulo - SP
10/10/2025 às 09:54
ID: 229002647
Comprei 2 frascos de cada produto e só recebi um de cada. Estou entrando em contato com a empresa há dois meses e nunca respondem minhas mensagens. Tenho fotos da embalagem antes e depois de aberta comprovando que nunca caberiam 4 francos nela. Pedido *****.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:40
Caro cliente;Agradecemos sinceramente pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco. Para nós, todo cliente é extremamente importante e valorizamos cada feedback, pois estamos em um processo constante de aprimoramento do nosso trabalho.
Reafirmamos nosso compromisso total com você e com a transparência em nossos serviços. Caso queira entender melhor nossos prazos e processos, todas as informações detalhadas sobre como trabalhamos podem ser consultadas em nossas páginas de "Política de Trocas e Envios" e "Quem Somos" em nosso site.
Para que possamos oferecer um suporte mais ágil e assertivo, pedimos gentilmente que concentre suas dúvidas e solicitações através do e-mail: [email protected].
Vale ressaltar que o telefone mencionado em nossa loja virtual é destinado exclusivamente para o envio de receituários, por isso, o atendimento para outras questões ocorre prioritariamente via e-mail.
Seguimos à disposição e empenhados em oferecer a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Needles Brasil