Problema com entrega não realizada de compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guapimirim - RJ

29/09/2025 às 13:20

ID: 228065565

Olá Boa tarde! Estou com um problema com a empresa NEEDLES. Fiz um pedido de um medicamento no dia 20/09/2025 e já realizei o pagamento, mas ainda não recebi meu produto. Tentei contato várias vezes por e-mail e pelo WhatsApp disponível no site, mas ninguém atende ou responde às minhas mensagens. Não fui informado por e-mail se o produto já foi enviado nem recebi o código de rastreamento. Gostaria de uma resposta da empresa sobre essa situação. Caso o produto não esteja disponível ou não tenha sido enviado, quero o reembolso do valor pago para poder comprar em outra loja. Aguardo uma resposta para resolver essa questão.

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Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 14:11

A empresa cumpriu com o combinado - Informando e atualizando sobre o status da entrega e realizou a entrega do produto comprado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7