Após reclamar, fizeram o meu sistema parar de vez
Não respondida
Guarujá - SP
22/06/2026 às 16:11
ID: 252054235
Após abrir uma reclamação no Reclame Aqui em 14/06/2026 às 19:57, o sistema ficou instável em um nível recorde. Os problemas foram tantos que precisei fechar a minha loja na Neemo, e estou há dias sem poder abrir a minha loja sem nenhum retorno.
Ou seja: recuso vendas, meu sistema fica instável. Faço reclamações, meu sistema fica instável.
Hoje, após 7 dias da reclamação, fiquei sabendo através do "suporte técnico" (que não responde em horário de pico de restaurantes, que é fim de semana na hora de janta), que o nome do gerente da minha conta é *****. Mas esse profissional nunca me procurou. O que mostra o descaso, desinteresse da plataforma quanto ao meu caso.
Estarei a partir de hoje abrindo uma nova reclamação por dia até que a plataforma se posicione e esclareça o SUPOSTO problema técnico.
Uma plataforma que promete integração com o Ecletica na hora da venda e suporte em horário de pico, e depois faz a vida do cliente um inferno por 3 anos, não pode continuar agindo assim.
Levarei o caso para a justiça, em todas as esferas competentes.