Sistema neemo apresenta erros constantemente
Não resolvido
RIO DE JANEIRO - RJ
24/09/2024 às 15:10
ID: 197593743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo a neemo para ninguém.
Eles contam história para conquistar clientes, depois da adesão, começar o terror para o estabelecimento.
A plataforma é de péssima qualidade, apresenta erro com uma frequência absurda, o que atrapalha todo o operacional da loja.
No meu caso, já reclamei quase com a empresa toda e o problema persiste, ou seja, só tenho uma saída ENCERRAR O MEU CICLO!!
Além de atrapalhar o meu operacional, acabo perdendo vendas!!
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 16:35
Olá, Natan!!
Agradecemos por compartilhar suas preocupações. Entendemos como problemas técnicos podem ser frustrantes e lamentamos que sua experiência com nossa plataforma não tenha sido a ideal.
Conforme mencionado, nosso time de suporte fez um acesso remoto e atualizou o sistema para a versão 11.1.0 no dia 30/09. Se você ainda estiver enfrentando dificuldades, pedimos que entre em contato diretamente com nosso suporte pelo Chat ou WhatsApp para que possamos avaliar a situação.
Central de atendimento: ******* | ******* ******* *******, e-mail: ******* ou WhatsApp:*******.
Estamos sempre buscando melhorias e sua satisfação é importante para nós.
Atenciosamente,
Time Linx/Neemo
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 12:43
Péssima experiência
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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