Comprei duas gamelas em Agosto de ******* e até hoje nada de resposta da loja. Não recebi. Fui [Editado pelo Reclame Aqui]

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Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

10/12/2023 às 10:35

ID: 177867553

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Comprei duas gamelas em Agosto de ******* e até hoje nada de resposta da loja. Não recebi. Fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Paguei no pix

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Resposta da empresa

11/12/2023 às 07:06

Olá Eliana, como vai?
Informamos que não possuímos loja online. Nosso endereço eletrônico é https://*******, sendo este um site apenas institucional. Trabalhamos com calçados femininos.
Recentemente temos recebido alguns contatos referentes a outra empresa utilizando o mesmo nome, porém atuante em outro setor. Ressaltamos novamente que não realizamos vendas diretas através de plataformas online.
Estes são nossos canais oficiais:

https://*******
https://*******

Permanecemos a disposição! :)

Réplica do consumidor

14/12/2023 às 15:24

sei agora isso.

Réplica da empresa

15/12/2023 às 07:21

Olá Eliana, conforme informamos, não comercializamos através de plataformas online. Produzimos calçados femininos. Não atuamos vendendo gamelas.
Certos de vossa compreensão.

Consideração final do consumidor

26/12/2023 às 12:29

bom pra eu aprender

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10