Duas conversas
Respondida
Ribeirão - PE
18/09/2026 às 13:23
ID: 259426087
contratei empresa para redução de juros abusivos, e perguntei se o valor a ser pago
Teria algum acréscimo, por três vezes ou mais,
Responderam que não teria, era só o valor do contrato.
Agora apareceu um laudo que custa(4.000,00)quatro mil reais
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 13:55
Olá! Boa tarde.
Recebemos sua manifestação e lamentamos que, diante de toda a situação relatada, sua percepção sobre o atendimento tenha sido negativa.
Por se tratar de um caso que envolve um histórico de atendimentos, procedimentos e orientações, entendemos que qualquer posicionamento precisa ser feito com responsabilidade e após a análise completa de tudo o que foi realizado ao longo do período.
Nossa equipe já está levantando o histórico do seu contrato, os procedimentos realizados, registros de atendimento, protocolos e demais informações relacionadas ao seu caso, justamente para compreender todo o contexto e prestar os devidos esclarecimentos.
Nosso objetivo é garantir clareza e transparência nas informações, bem como verificar todas as possibilidades existentes para o adequado encaminhamento da situação.
Após essa análise, um responsável da Negocia Fácil entrará em contato diretamente para prestar os esclarecimentos necessários e orientar quanto aos próximos passos.
Reforçamos que a empresa permanece à disposição para tratar o caso de maneira responsável, transparente e respeitosa, buscando a resolução da situação dentro das possibilidades existentes.
Atenciosamente,
Equipe Negocia Fácil Consultoria