Cobrança indevida e falta de suporte
Respondida
Pompéia - SP
01/05/2026 às 15:41
ID: 247476903
Ja paguei uma conta do mês 11 e consta que não paguei. Não consigo atendimento, sem suporte nenhum. Pessimoooo.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:15
Taynara, desejo que esteja bem.
Nós somos parceiros da CLARO, ou seja, atuamos exclusivamente como plataforma de negociação. O que eu consigo te informar é que até a presente data existem 3 acordos ativos (https://claro.negociafacil.com.br/in/acordos) que, inclusive, uma parcela vence hoje 04/05/2026.
Aqui em nosso sistema consta em atraso uma vencimento de 30/04/2026.
A conta do mês 11 que você se refere eu não localizei, aliás, hoje não existe nenhum débito pendente de negociação.
Para mais detalhes, acesse o portal do Negocia Fácil.
Att
Jessica - Equipe Negocia Fácil.