Cobrança indevida e insistente da Claro por dívida inexistente

Olá, boa tarde!
A MFM é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de soluções para cobrança. Atualmente, oferecemos o serviço Negocia Fácil, uma plataforma que permite que os clientes negociem suas dívidas diretamente com os credores de forma prática e segura.
Algumas empresas contratam o Negocia Fácil para disponibilizar esse canal de negociação aos seus clientes por meio de portais personalizados.
Com base no seu e-mail de contato, identificamos débito em aberto, acesse:
https://claro.negociafacil.com.br/

Para esclarecimentos ou haja discordância favor contatar, peço por gentileza, entrar em contato direto com a operadora Claro através do telefone 10621 ou loja física.

Atenciosamente,

A empresa informou que esse débito não existe e vocês estão insistindo com vários e-mails com essa cobrança. Eu não tenho que justificar o que não devo, vocês que devem entrar em contato com a empresa e resolver isso. Caso a insistência com essa cobrança indevida persista, vou tomar as ações legais cabíveis quanto a isso. Não é pelo valor irrisorio, mas pelo abuso de vocês insistirem com uma cobrança por um serviço que eu NUNCA utilizei.

Entendemos que o senhor alega ter obtido um retorno da empresa credora informando que não existem pendências em seu nome.
Entretanto, sugerimos que entre novamente em contato com a empresa por meio do número oficial 10621, ou que compareça a uma loja física para obter esclarecimentos mais detalhados.
As informações relacionadas a essa cobrança são recebidas diretamente da Claro, por meio de consulta em tempo real.
Nelson Equipe Negocia Fácil