Erro ao tentar fechar acordo para liberar linha e ficar em dia com a Claro.
Resolvido
Santa Cruz do Rio Pardo - SP
09/06/2026 às 21:02
ID: 250964469
estou a semana inteira tentando realizar o fechamento do acordo pra poder liberar minha linha e ficar em dia com a claro mais só dá erro e não finaliza o acordo se possível quero fazer isso logo .
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:50
Oi, Janaína! Como vai?
Consultei o seu CPF e constatei que os seus débitos possuem atrasos superiores há 5 anos. Diante disso, sugiro que entre em contato diretamente com a CLARO, pois nós, portais de negociação, só negociamos dívidas inferiores a 1800 dias de atraso.
Espero ter ajudado ;)
At
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 08:32
a minha linha eu não consegui cadastrar no meu CPF está no do meu marido se possível gostaria de pagar para voltar a usar.
Réplica da empresa
19/06/2026 às 12:11
Somos a MFM Tecnologia, Negocia Fácil. Possuímos um portal que é exclusivamente destinado à negociação de dívida.
Novamente sugerimos, entrar em contato direto com a operadora Claro através do telefone 10621 ou loja física, e verifique a situação. Informando o CPF correto que está relacionado com a linha em questão.
Sem mais,
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 06:43
eu tive que emprestar o celular da minha mãe pra ligar lá na claro ,mais foi tudo bem não demorou nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7