Fatura paga não reconhecida pela Claro

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Camaçari - BA

21/02/2026 às 09:42

ID: 241272203

Realizei o pagamento no dia 15/02, às 12:16 e até hoje a claro consta que minha fatura não foi paga, sendo que eu tenho comprovante que consta que paguei. Gostaria que resolvessem meu problema.

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 16:57

Oi, Brenda. Desejo que esteja bem.

Fiz pesquisa através de seu CPF e e-mail e não localizei acionamento por parte do NEGOCIA FÁCIL.
Caso a sua dívida paga ainda apareça no claro.negociafacil.com.br significa que na CLARO ainda consta pendência. Sugiro que com o comprovante de pagamento a senhora entre em contato através do 10621 e conteste .
Caso possamos ajudar com algo referente ao NEGOCIA FÁCIL entre em contato conosco através do [email protected].

Desejo uma excelente semana.

Att

Jessica - Equipe Negocia fácil.