Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

21/02/2025 às 22:23

ID: 210577617

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Encontrei um apto em site de imóveis e me interessei, uma tal de Ana do ******* em contato e marcou uma visita em um escritório na Avenida Paulista onde eu fui no dia 11/02/*******, chegando lá fui atendido pela pessoa que se indentifica como Mayara consultora caixa onde me falou que os imóveis era de retomada e que a caixa econômica antes de enviar para leilão os passavam para a venda e ai me mostrou um financiamento onde não aceitei devido ao alto valor das parcelas, ai foi que ela me falou de carta de crédito e me mostrou as parcelas que ficavam boas desde que eu desse um valor como lance para a carta de crédito, onde dei x valor no ato e teria que dar mais X valor depois, no dia 17/02/******* essa suposta Mayara entrou em contato para me pedir x valor para está agilizando o contrato da caixa econômica e agendar a visita ao apto ok, fiz pagamento novamente para eles no CNPJ da negocia mais, ai começou a não me atender mais e nem me responde, quando respondia sempre inventando que tinha passado mau , que descobriu que estava gestante e que não pode retornar as ligações aí pedi para ela pedir para outra pessoa pudesse responder por ela quando ela não pudesse responder, foi aí que um tal de Ramon( supostamente esse era o nome dele)entrou em contato comigo e me pediu desculpas pelo ocorrido e que ele ia me dar suporte , no dia 20/02/******* ele já veio e me disse que eu precisava fazer o pagamento do restante do valor como foi estipulado em contrato com a empresa negocia mais intermediações,para poder dar continuidade pois o valor representa o lance para pegar a carta de crédito sem honrar o que estava no contrato ele não podia fazer nada, aí eu fui e fiz mais um x valor para eles , no dia 21 entrei em contato com ele ( Ramon) às 08:00,para saber da visita ao apto onde ele disse que estava marcado para às 11:00 dessa data de 21/02/*******, fui até lá e fiquei até 13:00 horas e ninguém apareceu, liguei várias vezes e enviei mensagem ,onde esse Ramon só veio me responder depois das 14:00 horas, e me disse que o corretor não encontrou o contrato e por isso não apareceu e que ele tinha novamente passado para ele e que ficou a visita para a o final da tarde, aí foi que eu perguntei o horário e ele não respondeu mais, fui até a avenida Paulista e quando cheguei lá o porteiro falou que não tinha mais ninguém lá desde o dia 17/02/******* , vim aqui pq quero o estorno de toda quantia que eu dei para essa empresa , enviei mensagem pedindo meu dinheiro de volta e não obtive resposta, vou fazer o B.O contra essa empresa ,esse tal de Ramon e contra essa tal de Mayara casso esse sejam seus nome, a tal da Mayara eu consegui fazer um vídeo dela dentro desse escritório e tirei algumas fotos lá tbm o de ela aparece, ou alguém da empresa resolve ou vamos para a justiça

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Resposta da empresa

08/03/2025 às 13:24

Olá.

Esperamos que esteja bem :)

Tentamos contatá-lo nos dias e horários a abaixo sobre sua manifestação referente a processo de contratação de crédito imobiliário , porém não conseguimos localizá-lo. Ressaltamos que não encontramos passagem de contato ao nosso setor de suporte ao cliente

Registramos as tentativas de contato através de interações aqui no site, porém continuamos sem sucesso nas tentativas de contato.

Diante da impossibilidade de contato, encerramos as tratativas deste protocolo, porém, nosso compromisso de respeito ao cliente não se encerra, entramos em contato no seu telefone de cadastro através do Whatsapp, para segmento e tratativa do caso.


Atenciosamente, Marina


Atendimento Reclame Aqui | Negocia Mais

Réplica do consumidor

10/03/2025 às 09:16

Não entraram em contato em momento algum, só querem ganhar tempo, quero meu dinheiro de volta e ninguém me procurou, fazem propaganda enganosa e não querem devolver o valor que estou pedindo a um mês , vou procurar PROCON, vou na justiça se for preciso mais quero meu cinquenta e nove mil e quinhentos reais de volta, [Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui] e vou atrás do que vocês pegaram

Réplica do consumidor

01/09/2025 às 17:12

Uma empresa que vai enganar sempre os clientes