Reclamação em réplica

Em réplica

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Colniza - MT

03/02/2025 às 17:31

ID: 208962219

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com a empresa porque vi apartamento no site marcaram reunião e fizeram consórcio e através desse consórcio pediu 50 mil pra contemplar a carta eu besta mandei , pra não perder depois me pediram mais 20 mil no total de 70 mil entrei em contato com empresa tentei de tudo pra eles mostrar apê não existia , coloquei advogado deu prazo pra eles me devolveram dinheiro hoje no dia 03/02/******* prazo vendeu e nda não responderam sumiram cuidado com essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] vi que varais pessoa caiu

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Resposta da empresa

06/02/2025 às 10:05

Olá bom dia, espero que estejam bem...

Mediante as análises internas não identificamos irregularidades nas formalizações dos contratos, importante ressaltar que sua contratação foi realizada de forma presencial, e o pagamento da sua parcela foi efetuado à administradora, consolidando assim a relação contratual, conforme indicado no fluxograma dos serviços.
O pedido de devolução não se enquadra nos critérios estabelecidos pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o qual estipula o seguinte: O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Ressalto que o seu contrato foi realizado dentro de um estabelecimento comercial, logo não há ressarcimento dos valores pagos a assessoria.
Ademais, é relevante destacar que a prestação de serviços por parte da nossa empresa foi integralmente concluída, em total conformidade com os termos acordados.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que possam surgir.

Atenciosamente, Diego

Réplica do consumidor

06/02/2025 às 10:10

eles são tão [Editado pelo Reclame Aqui] que não relata oque me prometeu , fez reserva de imóvel pra me mostrar nunca existiu imóvel , fez consórcio mandou eu mandar 70 mil pra dá lance não fizeram nada mais já estou na justiça com eles só assim pra resolver

Réplica do consumidor

06/02/2025 às 10:12

não faça qualquer tipo de negócio com eles vão ter a mesma dor de cabeça que tô tendo , vão gastar com advogado porque essa empresa e pura enganação

Réplica do consumidor

08/07/2025 às 14:56

CUIDADO BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui]