Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não cumpre contrato e não resolve problema

Prezado Sr. João

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a empresa realizou o ressarcimento dos valores acordados, por meio de depósitos efetuados diretamente em sua conta, conforme comprovantes encaminhados aos contatos informados.

Ressaltamos que as tratativas foram conduzidas de forma transparente e que os valores pagos correspondem ao que foi formalmente acordado entre as partes, restando pendente apenas o valor de R$ 1.500,00, conforme previamente alinhado.

Diante disso, entendemos que a situação foi devidamente encaminhada e solucionada dentro do que foi pactuado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.