Apos negociar nao tira o nome do serasa
Em réplica
Primavera do Leste - MT
25/04/2024 às 17:15
ID: 187532977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTivemos o nome desativado por um curso desses de reconciliar casal, que foi contratado e nem foi acessado, mas enfim, após eles negativar entramos em contato pra pagar, fizeram 5 x *******,00 para quitar, pagamos a primeira parcela e já tem mais de 7 dias e eles não tira o nome do Serasa e falam que só vai tirar após a quitação de todos os boletos.
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 08:44
Bom dia Sr. Valdeir, tudo bem ?
Informamos mais uma vez ao Sr. que nossa empresa apenas realiza as intermediações de pagamentos e recebimentos.
Caso haja alguma restrição ao seu nome conforme relatado acima, pedimos que procure diretamente a empresa credora para a devida regularização, pois não incluimos e nem excluimos restrições.
Ficamos a disposição.
Att
NEGOCIARIE
Réplica do consumidor
27/04/2024 às 23:37
mentira de vcs, pois foi pago a vcs e vcs mesmo responderam que não retiram o nome da restrincao até pagar as parcelas a vencer, vamos entrar judicialmente, pois já tem jurisprudência que diz que o nome tem que ser retirado assim que pago a 1* parcela.
Réplica da empresa
29/04/2024 às 08:47
Bom dia Sr. Valdeir
Conforme explicado anteriormente, apenas fazemos a intermediação dos pagamentos/recebimentos, ou seja, não incluimos e nem excluimos apontamentos de negativações.
Sendo assim, pedimos que entre em contato diretamente com a empresa em que o sr. realizou a negociação do curso mencionado.
Att.
NEGOCIARIE.