Baixa de Pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
29/12/2020 às 08:09
ID: 117357037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento do acordo no dia 08 de dezembro e de acordo com a informação da atendente, seguindo os procedimentos do CDC (Código de Defesa do Consumidor) o prazo são de 5 dias úteis para retirada do SPC, hoje completam 13 dias úteis e consultando no SPC ainda consta o débito visivel para outras empresas, impedindo de eu fazer qualquer procedimento para utilização do meu CPF. Ja entrei em contato com o telefone que consta no sistema e sou atendida pela Loja Fisica onde fiz o crediário Mercadão do Óculos e ele informam que é com a Negociare e a Negociare informa que o procedimento é com o SPC.
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Resposta da empresa
29/12/2020 às 11:10
Olá Sr. Adenir,
Nós da empresa NEGOCIARIE, prestamos serviço de Assessoria e Cobrança a inúmeras empresas, portanto somos responsáveis apenas pela negociação. No que refere-se a restrição, o domínio fica estritamente por parte do Credor, para qual prestamos nossos serviços.
Portanto, peço para que entre em contato direto com a empresa em que o senhor fez a compra.
Atenciosamente,
Ouvidoria - NEGOCIARIE Assessoria & Cobrança.
*******.
Consideração final do consumidor
30/12/2020 às 09:08
Negociare jogou pro Credor, entrei em contato com Credor e o mesmo disse que era com a Negociar e devido a várias tentativas de contato ele mesmo ligou na Negociare e resolveu..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4