Cobrança indevida de 12 parcelas sem identificação da origem

Olá, senhora Maria Raimunda!
Gostaríamos de esclarecer que a NEGOCIARIE atua exclusivamente como uma Gateway de Pagamentos. Isso significa que somos a plataforma tecnológica utilizada por diversas empresas para a emissão de boletos e processamento de pagamentos, mas não somos nós os responsáveis pela venda do produto ou prestação do serviço final.
Identificamos em nosso sistema que esses boletos referem-se à mensalidade do seu serviço de Internet Fibra Óptica, contratado junto à empresa M.R. NET.
Como somos apenas o meio de pagamento, os boletos saem em nosso nome, mas o valor é repassado integralmente ao seu provedor de internet.
Para resolver sua dúvida, recomendamos:
Verificar o contrato de instalação da sua internet banda larga;
Entrar em contato diretamente com o suporte da M.R. NET para detalhes do plano.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida técnica sobre o processamento do seu boleto.
Atenciosamente,
Equipe [Sua Empresa]