Falta de Atendimento e Ausência de Técnico para Reparo de Wi-Fi
Respondida
São Paulo - SP
24/01/2026 às 22:46
ID: 238732003
Eles são uma rede de internet residencial, meu Wifi parou e então entrei em contato na sexta às 16:00 sendo que o atendimento para as 18:00 não me responderam só visualizava e então entrei em contato hoje falou que ia mandar o técnico para vir vê oque houve mas não mandaram ninguém, estava dependendo da rede de internet para fazer um trabalho super importante e por conta disso comprometeu o meu futuro. São muito incompententes e desumanos porque passei a minha situação e disse que não poderia ficar sem e em específico HOJE é a internet está paga !!!!!
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 08:24
Bom dia
Sra. Nicolle,
No caso, acho que houve um pequeno equívoco da parte da Sra. pois, a NEGOCIARIE é uma empresa que atua em parceria com outras empresas do ramo de provedor de internet na área relacionada a GATEWAY DE PAGAMENTOS, ou seja, não atua diretamente na parte técnica da empresa parceira, apenas no que se trata de emissão de boletos bancários. Creio que, a melhor solução para a questão da Senhora seria entrar em contato diretamente com o provedor de internet fornecedor do serviço.
Atenciosamente,