Bloqueio de acesso após pagamento do acordo e não baixa da dívida
Respondida
Salvador - BA
10/02/2026 às 14:32
ID: 240338537
paguei o valor do acordo e a plataforma me bloqueou do acesso ao site, não retornaram sobre a quitação e não retiraram a dívida !!
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 11:54
Olá Rafael, esperamos que esteja bem.
Nós, do Negocie Digital, atuamos exclusivamente na plataforma de negociação. Já o Banco Bradesco é o responsável por: registrar a baixa do pagamento, realizar a exclusão da restrição no Serasa, enviar para a nossa plataforma as informações dos boletos emitidos (já que o Banco é quem os gera).
Se precisar de suporte adicional sobre negociações, você também pode contatar o SAC Alô Bradesco: 0800 704 8383
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Equipe Reclame Aqui.