Conta paga
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 10:29
ID: 255111901
Fiz um acordo pelo site no dia 16/07/2026 de um valor que era R$ 726,02 para R$ 257,77 negocioado. E até agora não consta como pago. Procurei telefone e email para contato, mas não localizei. Paguei no mesmo dia as 10h51 no banco online, documento *****.
Recebo sms e email solicitando pagamento.
Peço que verifiquem e faça o ajuste necessário.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:16
Prezada, Debora!
Tudo bem?
Compreendemos o seu relato e verificamos que o acordo informado já consta como pago em nossa plataforma, no valor de R$ 257,77.
Também realizamos o bloqueio temporário do e-mail e telefone cadastrados para evitar o recebimento de novas comunicações indevidas.
Esclarecemos que a Negocie Digital atua como plataforma intermediadora de negociações, e algumas atualizações podem depender dos sistemas da instituição credora.
Orientamos que desconsidere mensagens emitidas antes da atualização.