NÃO DEU BAIXA

Janadir, bom dia! Espero que esteja bem.

A plataforma Negocie Digital é administrada pela empresa PDtec, em parceria com os bancos Bradesco e Santander.

Nós, da Negocie Digital, somos responsáveis exclusivamente pela plataforma de negociação. Já o Banco é o responsável por etapas como: baixa do pagamento, retirada do apontamento no Serasa, cadastramento do acordo em sistema e envio da base de pagamentos para que possamos refletir a atualização em nossa plataforma.

O prazo para a baixa do pagamento é de 5 a 7 dias úteis após a data em que o pagamento foi realizado.

Entendemos sua preocupação, mas fique tranquila: essa situação não impacta o seu score. O mais importante é que os pagamentos foram efetuados corretamente e não há nenhum apontamento de dívida vinculado ao seu CPF.

A retirada da dívida da base do Serasa costuma ocorrer dentro do mesmo prazo de 5 a 7 dias úteis. Já a atualização no site da Negocie Digital pode levar um pouco mais de tempo, pois depende do recebimento das informações enviadas pelo Banco.

Caso prefira, você também pode confirmar diretamente com o Banco, uma vez que todos os pagamentos são realizados diretamente a eles:

Bradesco Consórcio

📞 (11) 2813-4656 | 0800 751 4656

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais.

Atenciosamente, Reclame Aqui Negocie Digital