Recebimento indevido de e-mails de cobrança e negociação de dívida
Respondida
Salvador - BA
11/08/2026 às 11:14
ID: 256158311
Tenho recebido e-mails informando possível oportunidade de negociação de divida com o Banco Bradesco através da empresa Negocie Digital.
Em 2021, o referido banco me cobrou uma divida supostamente adquirida por mim, mas que foi provado na justiça que não fui eu a responsável pelo empréstimo concedido pelo banco. A sentença favorável a mim foi proferida em 2023.
Diante disso não faz o menor sentido eu continuar recebendo e-mail de negociação por parte deste banco, considerando que não tenho nem nunca tive nenhum tipo de relacionamento com o Bradesco a não ser o processo no qual o banco foi réu.
Por gentileza, peço que apaguem meus dados do banco de cadastro desta empresa para que eu não receba mais e-mails de negociação. Caso contrário tomarei medidas legais contra a referida empresa.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:21
Boa tarde, Záira!
Agradecemos por nos acionar e compreendemos sua manifestação quanto ao recebimento de e-mails relacionados a oportunidades de negociação.
Esclarecemos que o Negocie Digital é uma plataforma parceira do Banco Bradesco e atua exclusivamente como intermediadora de negociações, disponibilizando em seu ambiente as informações encaminhadas pela instituição financeira responsável.
Em atenção ao seu relato e à sua solicitação, realizamos as interrupções necessárias em nossos canais de e-mail do Negocie Digital para o cadastro informado, evitando novos envios relacionados à nossa plataforma.
Quanto às informações sobre origem do débito, contratos, apontamentos ou histórico cadastral mencionado, orientamos que o contato seja realizado diretamente com o Banco Bradesco, uma vez que a gestão, atualização e validação desses dados são de responsabilidade da instituição financeira.
SAC / Alô Bradesco: 0800 704 8383
Dessa forma, solicitamos a moderação da reclamação, considerando que a manifestação envolve informações geridas pela instituição financeira, e que o Negocie Digital adotou a medida cabível dentro do seu escopo de atuação, com a interrupção dos envios de e-mails ao cadastro informado.
Seguimos à disposição para auxiliar no que estiver relacionado à utilização da nossa plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Negocie Digital