Recebo cobranças indevidas do Negocia Digital

Isac, bom dia!

Compreendemos o relato apresentado e lamentamos o transtorno causado com o recebimento das mensagens de cobrança mencionadas.
Após verificação, identificamos que o e-mail informado constava vinculado em nosso sistema ao cadastro de outro titular. Esclarecemos que os dados de contato utilizados na plataforma são aqueles informados no momento do cadastro e/ou atualizados conforme as informações encaminhadas pelo próprio cliente ou pela instituição parceira responsável pela negociação.
De toda forma, visando evitar novos contatos indevidos, realizamos o bloqueio de acionamentos por parte da Negocie Digital, bem como a retirada do e-mail informado da base vinculada ao cadastro identificado.
Informamos ainda que, a partir de hoje, o prazo para a efetiva interrupção dos envios por nossa plataforma é de até 24 horas, de modo que, após esse período, não deverão ocorrer novos acionamentos realizados pela Negocie Digital.
Ressaltamos que a Negocie Digital atua como plataforma intermediadora de negociações, disponibilizando propostas conforme as informações repassadas pelas instituições parceiras. Assim, caso ainda haja recebimento de mensagens enviadas diretamente pelo Banco ou por outro parceiro vinculado ao Banco Bradesco, orientamos que acione o próprio Banco, para solicitar a interrupção definitiva desses envios em suas bases.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela inconveniência gerada.

Permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui