Renegociaçao banco Santander
Resolvido
Viamão - RS
29/11/2022 às 09:21
ID: 154329413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um SMS informando que havia oportunidade de renegociação do meu contrato em atraso, realizei a renegociação pelo negocie digital, entrei em contato com o banco e eles me informaram q era uma empresa parceira, então paguei o boleto dia 22/11, porém segui recebendo mensagens dizendo q meu boleto n estava pago.. Agora entro no link e aparece a opção de renegociar novamente, porém com já havia pago o boleto, se fizer novamente vou perder meu dinheiro.. Não encontrei informações de contato pra poder falar direito com a empresa.. Preciso que realizem a baixa do pagamento do boleto e repassem a negociação ao banco.
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 10:10
Prezada Marina, bom dia!
Enviamos uma mensagem no privado através do Reclame Aqui com as informações da tratativa no e -mail cadastrado na plataforma.
Caso não haja mais nenhuma pendência quanto ao assunto, solicito por gentileza, que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao atendimento recebido através deste canal 😊
Atenciosamente
Negocie Digital
Consideração final do consumidor
29/11/2022 às 21:52
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10