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Paulista - PE

24/06/2024 às 07:55

ID: 191430383

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou aguardando o boleto de parcelamento desde dia 21

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 18:36

Prezado Dionaldo,

Verificamos que sua manifestação é referente ao acordo realizado em nosso site, no dia 20/06/*******, e no mesmo dia foi enviado via sistema o boleto para o seu e-mail.

Todos os detalhes e esclarecimentos solicitados, foram encaminhados para seu e-mail informado por meio de sua manifestação. Isto é necessário para garantir que informações sobre os assuntos tratados estejam seguras.

Pedimos desculpas pelo inconveniente, pois, definitivamente, esta não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Enviamos novamente hoje 24/06/24 o boleto para você, e o mesmo também agora encontra-se disponível para pagamento em nosso site.

Fique à vontade para nos contatar novamente. Estamos à disposição para auxiliá-lo caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações.

Atenciosamente,
Equipe Negocie Online.

Consideração final do consumidor

24/06/2024 às 18:45

Atendimento rápido e resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10