Atraso na entrega e falta de rastreamento do pedido

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Brasília - DF

06/03/2026 às 21:02

ID: 242562237

Estou aguardando meu pedido há mais de 20 dias e nem uma resposta. Não consigo rastrear o pedido!!!!

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 16:49

Olá,

Para compras realizadas no site usebioaqua.com.br, é necessário entrar em contato diretamente com os canais oficiais de atendimento:

WhatsApp: (14) 99899-9518
E-mail: [email protected]

Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 09h às 18h
Sábados: 08h às 12h

Informamos também que a Usebioaqua possui um perfil oficial no Reclame Aqui, disponível no link abaixo:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bioaqua/

Este canal em que você entrou em contato é destinado a outros fins, por isso pedimos a gentileza de direcionar sua solicitação para os canais corretos, garantindo um atendimento mais rápido e eficiente.

Após a resolução do seu caso, se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento com a nota 10. Sua avaliação é muito importante para nós!

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.

Atenciosamente.