Cancelamento de compra de base Bioaqua sem estorno via Pix em 06/03/2026
Em réplica
Sobral - CE
11/03/2026 às 03:50
ID: 242927257
Pix enviado para essa empresa em 06/03/2026 referente compra de maquiagem Base Bioaqua e foi efetuado o cancelamento da compra sem devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:49
Olá,
Para compras realizadas no site usebioaqua.com.br, é necessário entrar em contato diretamente com os canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (14) 99899-9518
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 09h às 18h
Sábados: 08h às 12h
Informamos também que a Usebioaqua possui um perfil oficial no Reclame Aqui, disponível no link abaixo:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bioaqua/
Este canal em que você entrou em contato é destinado a outros fins, por isso pedimos a gentileza de direcionar sua solicitação para os canais corretos, garantindo um atendimento mais rápido e eficiente.
Após a resolução do seu caso, se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento com a nota 10. Sua avaliação é muito importante para nós!
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 18:20
A resposta recebida não solucionou o problema. Paguei por um produto e não recebi até o momento. Entrei em contato com o número de WhatsApp informado e a resposta que recebi foi a confirmação do pagamento e que eu receberia o produto em 20 dias úteis. Esse prazo já se passou e até o momento não recebi o produto.