Compra cancelada após pagamento via PIX e falta de contato com a empresa
Resolvido
Jaú - SP
22/09/2025 às 10:47
ID: 227482759
Fiz uma compra no dia 20/09, paguei por PIX , recebi o email confirmando e logo recebi o email cancelando a compra . Não consigo contato com a empresa cnpj *****. Não comprem porque empresa não entrega .
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:51
Olá,
Para compras realizadas no site usebioaqua.com.br, é necessário entrar em contato diretamente com os canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (14) 99899-9518
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 09h às 18h
Sábados: 08h às 12h
Informamos também que a Usebioaqua possui um perfil oficial no Reclame Aqui, disponível no link abaixo:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bioaqua/
Este canal em que você entrou em contato é destinado a outros fins, por isso pedimos a gentileza de direcionar sua solicitação para os canais corretos, garantindo um atendimento mais rápido e eficiente.
Após a resolução do seu caso, se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento com a nota 10. Sua avaliação é muito importante para nós!
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 14:45
Demora na resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5