Demora no envio e falta de retorno sobre código de rastreio após compra
Em réplica
Itaúna - MG
26/03/2026 às 09:05
ID: 244370253
Fiz uma compra nessa lj em 16/03 e até agora nada de código de rastreio. Não respondem contato. O código não existe
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:49
Olá,
Para compras realizadas no site usebioaqua.com.br, é necessário entrar em contato diretamente com os canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (14) 99899-9518
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 09h às 18h
Sábados: 08h às 12h
Informamos também que a Usebioaqua possui um perfil oficial no Reclame Aqui, disponível no link abaixo:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bioaqua/
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Após a resolução do seu caso, se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento com a nota 10. Sua avaliação é muito importante para nós!
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 20:08
Essa resposta não resolve meu problema de não entrega do produto. Só enrolou mais