Não recebi a base comprada online e não consigo contato com a empresa para reembolso
Respondida
Americana - SP
06/09/2025 às 11:26
ID: 226259007
Não recebi a base comprada online e não consigo contato com a empresa para reembolso
Comprei no dia 31/08 uma base pro rosto que esta em vários sites anunciando da aquabase peguei o link no Facebook ou no Instagram não me lembro mas me levaram pro whatsapp e acabei comprando pelo link que me mandaram pelo whatsapp. Pois até agora eu fico tentando fazer contato com eles e eles não me respondem eu só gostaria de meu Pix de volta no valor de R$ 137,00
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:52
Olá,
Para compras realizadas no site usebioaqua.com.br, é necessário entrar em contato diretamente com os canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (14) 99899-9518
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 09h às 18h
Sábados: 08h às 12h
Informamos também que a Usebioaqua possui um perfil oficial no Reclame Aqui, disponível no link abaixo:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bioaqua/
Este canal em que você entrou em contato é destinado a outros fins, por isso pedimos a gentileza de direcionar sua solicitação para os canais corretos, garantindo um atendimento mais rápido e eficiente.
Após a resolução do seu caso, se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento com a nota 10. Sua avaliação é muito importante para nós!
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente.