Pedido de cremes Bioaqua não entregue e sem rastreamento. Solicito reembolso.

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Paraíso do Norte - PR

03/12/2025 às 12:02

ID: 233593327

Comprei dois cremes bioaqua dia 5/11 e até agora nada, número do pedido não existe. E numeração de rastreamento também não existe. Telefone bloqueado. Quero meu reembolso.

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 16:50

Olá,

Para compras realizadas no site usebioaqua.com.br, é necessário entrar em contato diretamente com os canais oficiais de atendimento:

WhatsApp: (14) 99899-9518
E-mail: [email protected]

Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 09h às 18h
Sábados: 08h às 12h

Informamos também que a Usebioaqua possui um perfil oficial no Reclame Aqui, disponível no link abaixo:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bioaqua/

Este canal em que você entrou em contato é destinado a outros fins, por isso pedimos a gentileza de direcionar sua solicitação para os canais corretos, garantindo um atendimento mais rápido e eficiente.

Após a resolução do seu caso, se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento com a nota 10. Sua avaliação é muito importante para nós!

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.

Atenciosamente.