Problemas com compra de Base Bio Aqua e falta de suporte da Negocios Digitais Dl

Em réplica
Araras - SP
14/04/2026 às 17:24
ID: 246052395
Fiz uma compra de Base Bio Aqua, o recebedor do pix foi negocios digitais Dl, porém nao consigo saber nada sobre a compra, telefone da empresa nao existe, como faz agora
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:48
Olá,
Para compras realizadas no site usebioaqua.com.br, é necessário entrar em contato diretamente com os canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (14) 99899-9518
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 09h às 18h
Sábados: 08h às 12h
Informamos também que a Usebioaqua possui um perfil oficial no Reclame Aqui, disponível no link abaixo:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bioaqua/
Este canal em que você entrou em contato é destinado a outros fins, por isso pedimos a gentileza de direcionar sua solicitação para os canais corretos, garantindo um atendimento mais rápido e eficiente.
Após a resolução do seu caso, se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento com a nota 10. Sua avaliação é muito importante para nós!
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 09:06
K telefone nao existe, email nao responde, e agora estou recebendo mensag de WhatsApp dizendo que preciso pagar taxa no correios para liberar produto para entrega
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 14:54
Comprei o produto dia 10, até agora nada de chegar, e pessoas que dizem do correio me mandando pagar 70 reais de taxa de imposto pq o produto esta retido