Produto não recebido após confirmação de pagamento
Resolvido
Chapecó - SC
29/03/2026 às 20:10
ID: 244650239
Olá boa noite eu fiz a compra da base bioagua e não recebi a mercadoria, fiz o pagamento através de bcsno dia 10/03 as 14. 24hs e ainda não recebi o produto, gostaria muito de uma resposta cobrei a empresa e eles me passaram o contato de vcs que receberam o dinheiro, e pra eles não chegou nenhum pedido. Espeto retorno, obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:48
Olá,
Para compras realizadas no site usebioaqua.com.br, é necessário entrar em contato diretamente com os canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (14) 99899-9518
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 09h às 18h
Sábados: 08h às 12h
Informamos também que a Usebioaqua possui um perfil oficial no Reclame Aqui, disponível no link abaixo:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bioaqua/
Este canal em que você entrou em contato é destinado a outros fins, por isso pedimos a gentileza de direcionar sua solicitação para os canais corretos, garantindo um atendimento mais rápido e eficiente.
Após a resolução do seu caso, se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento com a nota 10. Sua avaliação é muito importante para nós!
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 16:20
Muito demorada a resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6