Produto não recebido e falta de resposta do suporte após importação não autorizada.
Não resolvido
Teófilo Otoni - MG
20/03/2026 às 01:10
ID: 243803819
Fiz uma compra no site usebioaaqua, cuja empresa é Negócios Digitais DL, CNPJ *****, telefone *****, no dia 07/02/2026, valor de R$135,03. Comprei uma maquiagem denominada bioaqua cream- base profissional e até hoje não recebi a mercadoria. O número do pedido é ***** e o código de rastreio é *****. Consta que a mercadoria saiu da China e no dia 12/03/2026 aparece a mensagem "Brasil, importação não autorizada ". Já mandei várias mensagens para o ***** e ninguém responde, não dão a mínima importância para o consumidor. Quero o estorno do meu dinheiro (R$135,03).
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Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 10:31
A empresa não importa com o cliente, não responde à reclamação feita, não devolve o dinheiro do cliente. Parece [Editado pelo Reclame Aqui]. Não é confiável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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