Atraso na entrega, bloqueio em rede social e descaso na compra de cruzes artesanais

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

23/02/2026 às 16:58

ID: 241451443

Fiz a compra de 4 cruzes artesanais , onde a loja deu um prazo de 15 dias, não cumpriu o prazo, não manda código de rasteiro, me bloqueou no Instagram pois relatei o problema, não responde minhas mensagens, hoje recebi um áudio dizendo que entregará na primeira semana de março, pois teve muitos pedidos, e não vai cancelar porque o direito do consumidor é 7 dias para desistir, porém artigo 35 diz que se eu não receber no prazo, posso cancelar e ter meu dinheiro de volta!!! Tem várias reclamações no Instagram, eles apagam as reclamações e agora tiraram a conta do ar!


Comprei dia 6/2/2026

Compartilhe

Consideração final do consumidor

02/03/2026 às 11:36

Trata se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] empresa villa santa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0