Negociun

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/08/2026 às 09:38

ID: 255852393

Fiz a compra de um PlayStation 5 slim digital no dia 04/08/2026, pelo site do carrefour e a venda e entrega é por esse parceiro NegociuN, número do pedido: ***** . No mesmo dia o pagamento já foi aprovado e a estivativa de entrega de acordo com o carrefour é para ser hoje, porém nem a nota fiscal enviaram.

Hoje já é dia 07/08/2026 e até agora não tenho nenhuma atualização do produto, tentei acionar o suporte inexistente dessa loja e não tive retorno. O colaborador Rafael Bernardes começou a falar comigo e depois não respondeu mais.

Acionei o suporte do Carrefour e eles falaram que iriam auxiliar, mas o mais interessante, uma compra do dia 04/08 e já estarmos no dia 07/08 e eles não terem ainda gerado a nota fiscal do produto.

Estou bem frustrado com esse parceiro, em uma próxima compra, com certeza não vai ser por eles e não indico para ninguém. Aguardo retorno da loja.