Negociun

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

06/08/2026 às 14:18

ID: 255792577

Fiz uma compra no site da empresa no dia 01/08/2026 um Notebook Acer AG15-51P-55LL I5 8GB 256GB W11 no valor de R$3.216,87 sendo R$27 de frete, parcelado em 10 vezes, porém até hoje não recebi o produto, a previsão de entrega era para o dia 04/08/2026, no site consta o número do pedido ***** confirmado e dizendo que estão preparando o item para envio, tentei contato pelo SAC no número ***** desde o dia 03/08/2026 mando mensagem todos os dias onde recebi um única mensagem automática dizendo que iam verificar e pedindo desculpas pela demora por estarem enfrentando uma instabilidade em decorrência de uma alta demanda, mas depois dessa mensagem nenhum retorno, mandei mensagem também para ***** no telefone ***** as mensagens são visualizadas mas sem retorno.
Gostaria de saber se o pedido será entregue e se tem uma previsão do prazo de entrega ou se seria melhor cancelarem a minha compra, aguarda retorno, obrigada.