Atraso na entrega do PlayStation 5 e falta de código de rastreio
Respondida
Santos - SP
07/08/2026 às 20:22
ID: 255915597
Realizei uma compra de um PlayStation 5 pelo site da Negociun, referente ao *****.
O prazo informado para entrega já foi ultrapassado e ao entrar em contato para solicitar informações sobre o atraso, também solicitei o código de rastreamento da encomenda para o operador "RAFAEL BERNARDES", porém fui informado que estão com alta demanda, mas nem se quer me informou o codigo de rastreio, meu ***** deles ainda se encontra como "confirmado" e ainda aguardando para ser enviado
Aguardo um retorno com urgência, considerando que o prazo de entrega já se encontra em atraso.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:21
Olá, Anderson!
Informamos que o atendimento referente à manifestação foi finalizado. Reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento permanecem à disposição sempre que precisar de suporte.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento NegociuN.