Atraso na entrega e falta de atendimento da Negociun
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
05/08/2026 às 10:48
ID: 255667501
Fiz a compra de um equipamento de televisão no dia 20/07, e o pedido entrou em separação no dia 24/07. Desde então, simplesmente não tenho mais atualizações sobre o pedido, ele está parado no site da transportadora. Não tenho retorno da empresa, nenhum telefone atende e o WhatsApp não responde. O pedido foi feito via Kabum, *****, com previsão de entrega para o dia 31/07, e até agora não tenho nenhuma notícia.
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Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 12:04
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/08/2026 às 15:53
Olá, Danilo, boa tarde!
Gostaríamos de informar que o seu pedido já foi cancelado em nosso sistema.
O cancelamento foi realizado com sucesso, o processo de estorno seguirá de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e os prazos da instituição responsável.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela compreensão. Caso tenha alguma dúvida ou precise de qualquer informação adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Time de Atendimento NegociuN