Cancelamento Unilateral de Compra pela Shopee de JBL Boombox 4
Não respondida
Goiânia - GO
05/06/2026 às 20:50
ID: 250638741
No dia 04/06/2026 realizei a compra de uma "JBL Boombox 4" através do site da Shopee, sendo o produto vendido pelo parceiro Negociun. O pedido foi confirmado normalmente, porém posteriormente cancelado de forma unilateral e sem justificativa plausível, mesmo com o pagamento confirmado.
O motivo do cancelamento que foi informando seria "Estoque Esgotado", mas o produto continua anunciado e sendo vendido normalmente na Shopee, por um valor significativamente maior do que o valor que havia pago (aproximadamente R$1550 a diferença). Isso demonstra que não houve falta de estoque, mas sim possível cancelamento por interesse comercial devido ao aumento de preço. Essa prática é abusiva e fere diretamente os artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, que garantem o cumprimento da oferta.
Solicito o cumprimento da oferta, com a entrega do produto pelo valor originalmente pago. Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon ou ao Juizado Especial Cível.