Negociun

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

20/05/2026 às 18:06

ID: 249226237

Comprei por duas vezes uma impressora 3D pela plataforma do Carrefour e nas duas ocasiões a empresa informou que houve extravio da mercadoria.

O primeiro pedido foi o #*****, do dia 04/04/26, e o status atual ainda é: saiu para entrega, mas o pedido nunca chegou.

Depois de muito esperar e de questionar o Carrefour, recebi a informação de que o produto foi extraviado.

Depois, no dia 09/05/26, comprei novamente a mesma impressora, pedido #*****.

Depois de muito esperar mais uma vez e de me informarem por inúmeras vezes que o produto seria entregue, recebi a informação de que o pedido foi NOVAMENTE EXTRAVIADO.

Ocorre que isso não é verdade, porque não houve sequer o início do transporte.

Vejamos:

Havia ligado para o Carrefour, que me informou um código de rastreamento pelos Correios que corresponderia ao envio do produto, mas a situação em consulta pelo site dos Correios retorna : Aguardando postagem pelo remetente.

Trata-se do código de rastreamento *****.

Ou seja, a empresa não está vendendo produtos e, sim, enganando os consumidores.

O que será de fato que está acontecendo????