Empresa Nei Eletro vende aparelho e não entrega
Resolvido
Andradas - MG
09/06/2020 às 16:35
ID: 106081573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho Freesky Max 4K da loja Nei eletro no dia 26/05/*******,sendo que no site da empresa constava que o mesmo seria despachado em até 4 dias úteis,findo este prazo ,entrei em contato com a empresa que afirmou que no site estava errado e que o prazo na verdade era de 12 dias úteis,findo também este prazo entrei em contato com a firma que simplesmente me informou que não havia um prazo definido para enviar o aparelho,empresa age de má fé com os seus clientes e não cumpre com o acordado !
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2020 às 13:30
Olá,
Lamentamos profundamente o ocorrido e estamos muito tristes pelo atraso no envio de nossas mercadorias, ficamos angustiados por ter vendas no site e não poder enviar devido a pandemia que está devastando o mundo, nossos fornecedores pararam, nosso setor de expedição parou.
Informamos que postamos a sua mercadoria e o código de rastreamento foi enviado por email, novamente pedimos desculpas e informamos que a situação já está se normalizando e não acontecerá mais atraso nos envios.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Att
Douglas Santos
https://*******
Consideração final do consumidor
14/08/2020 às 17:37
Não era o que eu esperava ,mas fiquei satisfeito !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5