Não recebi o aparelho
Respondida
Araçaí - MG
27/04/2020 às 20:43
ID: 103476511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um aparelho já tem mês . E todo dia eles falam que está no correio e vão mandar o código de rastreamento . Mas nunca chega no meu email.
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Resposta da empresa
14/08/2020 às 13:31
Olá,
Lamentamos profundamente o ocorrido e estamos muito tristes pelo atraso no envio de nossas mercadorias, ficamos angustiados por ter vendas no site e não poder enviar devido a pandemia que está devastando o mundo, nossos fornecedores pararam, nosso setor de expedição parou.
Informamos que postamos a sua mercadoria e o código de rastreamento foi enviado por email, novamente pedimos desculpas e informamos que a situação já está se normalizando e não acontecerá mais atraso nos envios.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Att
Douglas Santos
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