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São Paulo - SP

12/08/2025 às 22:11

ID: 224391035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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TÍTULO: Mercadoria paga mas não entregue
PROTAGONISTAS:
1. Mercado Livre
2. NN Bruna Alessandra Teles Peças E
CNPJ: *****
3. EBAZAR.COM.BR LTDA
CNPJ: *****
4. Transportadora Smolka
RESUMO
No dia 27/07/2025, através do site da plataforma Mercado Livre adquiri vários produtos, entre os quais um monitor de 19 para operar conjuntamente com desk top na empresa em trabalho.
No dia 28/07/2025 foi comunicada a entrega do referido monitor juntamente com outros itens. Documento que pode ser solicitado.
Através do site do Mercado Livre comunicamos não recebimento do monitor, fato que a plataforma solicitou confirmar. Documento que pode ser solicitado.
A plataforma Mercado Livre tomou ciência da entrega incompleta. Documento que pode ser solicitado.
A transportadora Smolka (distinta da inscrita na Nota Fiscal) foi comunicada. Documento que pode ser solicitado.
Para completar a reclamação temos à disposição 3 vídeos referentes às entregas recepcionadas pelo prédio onde se localiza a empresa na qual trabalha o signatário, onde se constata a não entrega falsamente alegada como entregue.
Finalizando, o monitor não foi entregue.
No momento, estamos aguardando a orientação do Jurídico sobre a denúncia na forma da emissão de um Boletim de Ocorrência.