CARRO DORME NA RUA, DA ORÇAMENTRO DE PEÇAS SEM DESMONTAR
Respondida
São Paulo - SP
21/02/2019 às 16:49
ID: 43076703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu caro Nisswan Pathifinder, ficou 20 dias para trocar a correia dentada que havia quebrada, diz o Sr. Nelio que a correia custa R$ *******,00 mentira o preço R$ *******, e pouco, para trocar a bomba d'agua R$ *******,00, custa R$ ******* e pouco, mais R$ 1.*******,00 de mão de obra, total destes serviços R$ 2.*******,00 pagos R$ *******,00 sm deposito conta corrente e R$ 1.*******,00 em dinheiro na "SEXTA FEIRA" às 18h00, foi tão gentil que trocou óleo do motor de brinde.
Sai da oficina e na subida da Rua Aurelio o motor começou a bater como um louco, voltei na oficina na segunda feira, com o grincho, 20 dias após veio outro orçamento ; 1 jogo de junta completo do motor R$ *******,00, 01 jogo de bronzina de mancal R$ *******,00, 01 filtro de oleo R$ 50,00, 05 litros de oleo do motor R$ *******,00 total de peças R$ *******,00 , Mao de Obra 3R$ 3.*******,00 = total simplesmente mais R$ 3.*******,00. Diz o Nelio: Os preços das peças estão n o meu custo,. Estou apenmas te repassando, pecas cotadas na Gera Parts, Fica em obs: eixo do motor, Blco,, cabeçote e demais peçhttps://******* Isso sem abrir o motor, dando seu diagnóstico " vidente"
Abrindo com um outro mecanico, vericou-se que o oleo do motor trocado pela Oficina Neliso Car, é pura água tenho ele guardado para qualquer análise, e o carter estava com pedras.
ATENÇAO PROPRIETÁRIOS DE NISSAN : Se quiser seu carro pronto rapidinho é só dizer que vai pagar em dinheiro na sexta feira, ai sim ele entrega o carro de qualquer jeito para vocês voltarem na segunda,.
Francisco Zagari Neto
RG 3.*******.*******
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Resposta da empresa
21/02/2019 às 18:30
Boa tarde.
Na data de 22/01/*******
Entrou na nessa oficina a pathfider do Sr zagarI com motor travado.. o mesmo reclamou que levou em 2 oficinas. Porém ele disse que estavam cobrando absurdos. Eu Nelio mesmo verifiquei e constatei que o motor estava com um comando de válvulas do lado direto travado.. o senhor Zagari pediu para dar um jeito. Pois ele disse que está em um situação financeira muito ruim. Eu disse ao mesmo: que o correto a fazer era desmontar o motor. Porém eu iria tentar destravar o comando de váhttps://******* minimizar custos, mais deixando claro que o certo seria fazer o motor. Ao demonstrar a frente do motor foi constatado que a bomba de água estava com vazamento. O mesmo foi informado e ele autorizoua troca da bomba e a Correia dentada que veio a Quebrar por conta do motor ter travado... feito o destravamento do comando de válvulas e o motor voltou a funcionar ... Porem foi avisado ao senhor Zagari que esse serviço não teria garantia. Pois o motor estava completamente com vestígio de borra. Por não trocar óleo e filtros na kilometragem correta.. Apos 3 dias depois de ter retirado o carro da oficina, o mesmo ligou relatando que o motor estava com barulho. Ao chegar novamente na oficina o motor se encontrava travado novamente.. o Sr Zagari me perguntou? Se ele não poderia trazer um amigo para desmontar o veículo na oficina?? Por razões financeiras. Eu disse : sem problema pode trazer seu amigo. Assim ele fez. Mais o tal amigo quando chegou desistiu de efetuar as desmontagem do motor.. logo em seguiu-o senhor Zagari me
Mandou um áudio autorizando para que eu fizesse um orçamento. Assim eu fiz. Passei o orçamento por mensagem o mesmo alegou que não teria condições de efetuar o trabalho por não ter dinheiro. Mas que iria falar com sua filha que estava morando na : Austrália. Hoje pela manhã ele disse: que a sua filha so poderia dá a ele 2 mil reais. Então o mesmo retirou o veículo...
Obs : referente ao óleo que alega não ter sido trocado, foi trocado sim , devido a situação que se encontra toda a parte interna do motor, qualquer óleo novo que se coloque será contaminado...
Obs: Tenho toda as conversa gravada e fotos ... infelizmente sr Zagari , tentei lhe ajudar da melhor forma possível , não tenho culpa da sua situação financeira , infelizmente é a realidade do país , mas isso não lhe dá o direito de me responsabilizar por seus problemas ... até te passar o último orçamento você estava todo educado e pedindo pelo amor de Deus pra eu te ajudar mais ... acho que pensou que eu iria fazer de graça , talvez esse é o motivo da reclamação ... sinto muito não ter podido ajudar mais sr Zagari , gosto do que faço , mas preciso também receber pelo meu trabalho .