Restaurante Nelito: Erro na Entrega de Feijoada e Atendimento ao Cliente Deplorável
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 21:52
ID: 251272501
Gostaria de reclamar sobre o serviço de entrega do restaurante e do atendimento ao cliente.
A primeira vez que pedi uma feijoada para duas pessoas, tive a surpresa de pagar por duas e receber apenas uma feijoada pequena para uma pessoa. Vocês podem imaginar como é chato esperar pela entrega de quase 1 hora e, na hora de almoçar, eu e meu marido, chegar apenas uma feijoada.
Liguei reclamando com toda educação e razão e do outro lado, atendeu uma moça bem mal educada. Parecia até que o problema dela era maior do que o meu. Depois de fazer eu tirar foto para comprovar que havia chegado apenas uma feijoada eu falei: - espero que isso não aconteça mais, ou não comprarei mais com vcs. Então ela com voz de deboche disse: - [Editado pelo Reclame Aqui] Mas a nossa feijoada é tão gostosa!!!
Sem nenhum pedido de desculpas.
Enfim, fiquei um bom tempo sem fazer pedido no restaurante Nelito.
Essa semana, eu e meu marido, resolvemos pedir uma feijoada para duas pessoas no restaurante Nelito. Afinal, o tempo passou e vamos acreditar que tudo ficou melhor.
Surpresa! Depois de esperar uma hora para a entrega chegou a feijoada para 1 pessoa. Liguei imediatamente.
Dessa vez atendeu um rapaz. Eu disse que tinha pedido feijoada para duas pessoas e chegou apenas para uma pessoa. Ele, conferir o pedido e falou com voz de deboche: [Editado pelo Reclame Aqui] Isso só acontece com você. Sabia?!!!! E, para meu espanto, completou: vou te enviar a outra feijoada e bateu o telefone na minha cara!!!!!!
Bom, diante de tudo isso, realmente, eu tinha que fazer uma reclamação formal no reclame aqui.
As pessoas precisam saber como são "os profissionais" desse estabelecimento.
Pior foi o tratamento dispensado a mim (2X), diante de um erro do restaurante.
Cadê o lamento, o pedido de desculpa, o agrado para compensar o dissabor causado?
Já pontuei mal o restante no google também, e faço por respeito aos estabelecimentos que sabem trabalhar e merecem uma boa avaliação.