Atraso na entrega e falta de rastreamento do pedido #***** da Nell Carmo Cosmetics. Solicito estorno.
Resolvido
Aparecida - SP
30/12/2025 às 09:44
ID: 236203213
Fiz um pedido no site nell Carmo cosmetics dia 18/12/25, pagamento com Pix, e até a presente data não chegou minha compra, e também no site não aparece nenhum código de rastreio, não cumpriram a data da entrega, tive de comprar outros produtos, então quero o estorno do valor pago, estou muito decepcionada, sigo o cabeleireiro pelo canal do YouTube, acho o trabalho dele muito bem feito e acontece isso na minha compra?, precisam zelar mais no compromisso com o público.
Ped#*****
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Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 09:38
Fiz contato por vários meios de comunicação, responderam em todos, resolveram a situação do meu pedido, tudo certo, recebi o estorno e enviaram meu produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9