NELLCARMO COSMETICS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/01/2026 às 14:27

ID: 239096005

Ola, boa tarde.
pelo que percebi existem varias reclamaçoes referente a entregas, entao a pergunta que faço, porque a NELLCARMO continua a usar o correio se nao funciona, pq nao outras transportadora, o meu caso e atraso na entrega, ai precisa disponibilizar de uma pessoa para ficar esperando o produto, comprei para usar na data de amanha dia 29 quinta feira, a data que eu tinha para chegar ate 27 ontem, em contato com a empresa, funcionarios mau preparados, nos trata com deboche e adjetivos (conforme segue print em anexos) .. querida, amiga, senhora, mas tudo do tom de deboche, sendo que o correto e educado e nos chama pelo nome, para isso existe nosso cadastro com nosso nome, como um funcionario que trabalha com atendimento ao cliente, nao consegue seguir a educaçao de nos chama pelo nome, e nao adjetivos. um descaso, uma falta de respeito ao cliente e consumidor, alem do atraso ainda a falta de postura, tenho a ligaçao gravada, funcionario querendo discutir, pois realatei, se o correrio nao presta um bom trabalho, onde vc mesmo escreveu, segue print, ...INFELIZMENTE CORRERIOS ESTAO BEM COMPLICADOS POR CONTA DA GREVE..ETC.. em Guarulhos nao esta em greve, inclusive hoje recebi docs pelo moto correrio, e foi onde eu falei, pq vcs insistem em trabalhar com entregas pelo correrio, foi onde o funcionario comecou a discutir e defender, falei pelo valor ? adianta pagar mais barato por uma entrega que nao chega, e temos prazo, eu mesma iria usar o produto amanha, e nem recebi.
Enfim o funcionario Nikolas ligou, me tratando com muita mau vontades, informando se EU QUISER A ENTREGA SERA FEITA AMANHA, OU SE EU NAO ACEITAR, IRA CUIDAR PARA DEVOLVER MEU PIX ... um aburdo esse tipo de tratamento de um funcionario que representa a empresa, como se eu cliente e consumidora estivesse solicitando favor, sendo que o produto esta pago, o pix foi feito desde o dia 26. e muita falta de respeito ao consumidor, ultima vez que compro nessa empresa, nao indico, atrasos funcionarios mau treinados, espero que ao menos o produto seja original, pois esse e outro fator, antes usar fazer teste, pois depois de tudo isso a confiança pela marca da empresa e ZERO.